Servicevilkår

Sidst opdateret: 7. oktober 2026

Disse servicevilkår og handelsbetingelser gælder for adgang til og brug af hjemmesiden samt køb af møbler via hjemmesiden. Formålet er at give klare oplysninger om de vigtigste vilkår, der gælder for besøgende og forbrugere.

For forbrugeraftaler skal disse vilkår forstås sammen med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning og de relevante politikker, der er tilgængelige på hjemmesiden.

1. Introduktion og anvendelsesområde

Disse vilkår gælder for besøgende, brugere og forbrugere, der tilgår eller bruger hjemmesiden, gennemser produkter, afgiver ordrer, foretager betalinger eller benytter relaterede tjenester.

Ved at bruge hjemmesiden bekræfter du, at du har haft mulighed for at gennemgå disse vilkår og de oplysninger, der findes på hjemmesiden.

For forbrugeraftaler skal disse vilkår fortolkes i overensstemmelse med gældende ufravigelige regler om forbrugerbeskyttelse. Intet i disse vilkår har til formål at udelukke eller begrænse rettigheder, som forbrugere ikke lovligt kan fraskrive sig.

Hvis en anden politik på hjemmesiden indeholder mere specifikke oplysninger om et bestemt forhold, skal den pågældende politik læses sammen med disse vilkår.

Brugerkonti

Hvis der er en kontofunktion tilgængelig, skal brugere give oplysninger, der er korrekte, aktuelle og nødvendige for den relevante tjeneste. Brugere er ansvarlige for at træffe rimelige foranstaltninger for at beskytte deres loginoplysninger og kontooplysninger.

Brugere bør aldrig give kundeservice:

• Adgangskoder;

• Betalingsadgangskoder;

• Fulde betalingskortnumre;

• CVV- eller CVC-sikkerhedskoder; eller

• Andre unødvendige godkendelsesoplysninger.

Vi bestræber os på at drive hjemmesiden med rimelig omhu, vedligeholde relevante funktioner, levere klare produktoplysninger, behandle ordrer og yde kundeservice.

Vi garanterer dog ikke, at hjemmesiden altid vil være tilgængelig uden afbrydelser, være helt fejlfri, eller at alle oplysninger eller tilgængelighedsoplysninger altid vil være fuldstændigt opdaterede.

Intet i disse vilkår begrænser ufravigelige forbrugerrettigheder efter gældende lovgivning.

Acceptabel brug

Brugere må ikke bevidst:

• Forstyrre hjemmesidens normale funktion;

• Udføre ondsindede angreb;

• Uploade skadelig kode;

• Deltage i svigagtig aktivitet;

• Forsøge at opnå uautoriseret adgang til systemer; eller

• Forstyrre andre brugeres normale brug af hjemmesiden.

2. Produkter, tilgængelighed og priser

Hjemmesiden tilbyder møbler til:

• Stuer;

• Spisestuer; og

• Soveværelser.

Produktsider kan indeholde billeder, produktnavne, beskrivelser, priser, oplysninger om tilgængelighed og andre oplysninger, der er relevante for et køb.

Vi bestræber os på at holde produktoplysninger klare, korrekte og rimeligt opdaterede. Oplysninger, der vises online, kan dog lejlighedsvis indeholde fejl, udeladelser, tekniske unøjagtigheder eller oplysninger, som endnu ikke er blevet opdateret.

Tilgængelighed

Produkters tilgængelighed og købsstatus kan ændre sig over tid. Den viste tilgængelighed udgør ikke en absolut garanti for, at et produkt fortsat vil være tilgængeligt, indtil en ordre er behandlet.

Hvis en ordre ikke med rimelighed kan gennemføres, fordi et produkt ikke er tilgængeligt, eller af en anden legitim årsag, håndteres forholdet i overensstemmelse med gældende lovgivning og de relevante betalings- eller refusionsregler.

Disse vilkår fastsætter ikke yderligere kompensation eller et fast retsmiddel, medmindre dette følger af gældende lovgivning eller en relevant politik.

Priser

Produktpriserne er baseret på de oplysninger, der vises på hjemmesiden på tidspunktet for bestillingen.

Disse vilkår fastsætter ikke yderligere skatter, gebyrer, tillæg, prisgarantier, rabatordninger eller kampagnebetingelser, medmindre dette udtrykkeligt fremgår andetsteds på hjemmesiden.

3. Ordrer og betaling

Afgivelse af ordre

Forbrugere kan afgive en ordre via hjemmesidens tilgængelige bestillingsproces.

Afgivelse af en ordre betyder ikke, at enhver ordre ubetinget accepteres uanset omstændighederne. En ordre kan kræve behandling og bekræftelse, før den kan fortsætte.

Ordrebekræftelse

Forbrugere kan modtage en ordrebekræftelse eller anden ordre-relateret kommunikation. Tidspunktet og formen for sådan kommunikation kan afhænge af bestillingsprocessen og tekniske forhold.

Ordrer, der ikke kan behandles

En ordre kan af rimelige årsager ikke kunne gennemføres, herunder på grund af:

• Manglende produktbeholdning;

• Forkerte eller ufuldstændige oplysninger;

• Tekniske problemer;

• Manglende gennemførelse af betaling; eller

• Andre legitime forhold, der påvirker ordren.

Hvis en refundering er påkrævet, håndteres den i overensstemmelse med de gældende regler om refundering og forbrugerbeskyttelse.

Betalingsmetoder

De tilgængelige betalingsmetoder er:

• Visa;

• Mastercard;

• JCB;

• Discover;

• American Express; og

• Diners Club.

Ingen andre betalingsmetoder er angivet som tilgængelige i disse vilkår.

Af hensyn til betalingssikkerheden bør forbrugere ikke sende fulde kortnumre, CVV/CVC-koder, betalingsadgangskoder eller andre unødvendige følsomme betalingsoplysninger til kundeservice.

Betaling betyder ikke i sig selv, at en ordre er afsendt. Ordrebehandling og levering håndteres i overensstemmelse med de gældende ordre- og leveringsoplysninger.

4. Forsendelse og levering

Levering tilbydes i hele Danmark.

De gældende leveringsomkostninger er:

• Ordrer under 620 kr.: 60 kr. i leveringsgebyr;

• Ordrer på 620 kr. eller derover: gratis levering.

Ordrebehandling

Den normale behandlingstid for ordrer er 1–3 arbejdsdage.

Den daglige behandlingstidsgrænse er kl. 18.00:

• Ordrer afgivet før kl. 18.00 begynder normalt at blive behandlet samme dag;

• Ordrer afgivet efter kl. 18.00 begynder normalt at blive behandlet den næste arbejdsdag;

• Ordrer afgivet på helligdage begynder normalt at blive behandlet den næste arbejdsdag.

Tidspunktet kl. 18.00 vedrører begyndelsen af behandlingen og udgør ikke et løfte om afsendelse samme dag.

Transporttid

Den normale transporttid er cirka 5–10 arbejdsdage.

Behandlingstid og transporttid er to forskellige perioder og skal ikke forstås som en garanti for en bestemt leveringsdato.

Leveringen kan blive påvirket af forhold såsom transportørens drift, vejr, helligdage, transportnetværk, toldbehandling eller andre uforudsete forhold.

Leverandører og gebyrer

De leveringstjenester, der er angivet i de gældende leveringsoplysninger, omfatter:

• DHL;

• UPS; og

• DHL Express.

Produktpriserne inkluderer gældende skatter. Logistikudbydere håndterer den relevante toldbehandling, og under normale omstændigheder skal forbrugere ikke betale yderligere skatter eller toldbehandlingsgebyrer.

For yderligere information om levering, behandling, sporing, adresseoplysninger, forsinkelser og leveringsrelaterede problemer henvises der til leveringspolitikken på hjemmesiden.

5. Annullering af ordrer

Ordrer, der ikke er afsendt

En ordre, der endnu ikke er gået ind i forsendelsesprocessen, kan anmodes annulleret.

Forbrugere bør kontakte kundeservice så hurtigt som muligt, da muligheden for annullering kan afhænge af den aktuelle ordrestatus.

Afsendte ordrer

En ordre, der allerede er afsendt, kan normalt ikke annulleres gennem den direkte annulleringsproces.

Dette begrænser dog ikke forbrugerens lovbestemte fortrydelsesret. Efter levering kan en ordre, der er omfattet af fortrydelsesretten, håndteres efter reglerne i afsnit 6.

Sådan anmoder du om annullering

Anmodninger om annullering kan sendes via:

• E-mail: care@wavreneliaurel.com

• Telefon: +1 (417) 263-7184

Forbrugere bør oplyse:

• Ordrenummer;

• Relevante ordreoplysninger; og

• En tydelig anmodning om annullering.

Forbrugere bør ikke oplyse fulde betalingskortnumre, betalingsadgangskoder eller CVV/CVC-koder.

Annulleringsprocessen og forskellen mellem annullering efter afsendelse og returnering af varen er forklaret nærmere i politikken for ordreannullering på hjemmesiden.

Intet i dette afsnit begrænser lovbestemte rettigheder til fortrydelse, returnering eller refundering.

6. Returnering, fortrydelsesret, refundering og ombytning

Returneringer og refunderinger behandles i overensstemmelse med dette afsnit, den gældende retur- og refunderingspolitik samt ufravigelig forbrugerlovgivning.

Den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage, vores frivillige returordning på 28 dage og den lovbestemte reklamationsret ved mangler er forskellige rettigheder med forskellige betingelser.

6.1 Lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage

Ved fjernsalg har en forbruger som udgangspunkt 14 dages lovbestemt fortrydelsesret fra den dag, hvor forbrugeren eller en person, som forbrugeren har udpeget, modtager varen. Hvis en ordre består af flere varer, der leveres separat, eller en vare leveres i flere partier, beregnes fristen efter de gældende lovregler.

Forbrugeren behøver ikke at angive en grund til at udøve fortrydelsesretten og behøver ikke vores godkendelse. Fortrydelsesretten er dog underlagt de undtagelser, der følger af gældende lovgivning.

Forbrugeren skal inden for fristen give os en tydelig meddelelse om beslutningen om at fortryde købet. Meddelelsen kan eksempelvis sendes til:

E-mail: care@wavreneliaurel.com

Forbrugeren kan også benytte en anden klar erklæring eller en eventuel standardfortrydelsesformular, hvis en sådan er tilgængelig. Det er tilstrækkeligt, at meddelelsen om fortrydelse afsendes inden for fristen i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Fortrydelsesretten er uafhængig af vores frivillige returordning på 28 dage.

6.2 Frist for at sende varen retur

Når forbrugeren har meddelt os, at købet fortrydes, skal varen som udgangspunkt sendes tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor meddelelsen om fortrydelse blev afgivet.

Forbrugeren skal overholde denne frist, også selv om vores kundeservice endnu ikke har gennemført sin almindelige behandling af henvendelsen.

Forbrugeren bør gemme dokumentation for returneringen, herunder forsendelseskvittering og sporingsoplysninger, indtil processen er afsluttet.

Vi kan oplyse om praktiske forhold vedrørende returmetode og returadresse. Krav om forudgående godkendelse eller brug af en bestemt returlabel begrænser dog ikke forbrugerens lovbestemte ret til at fortryde købet.

6.3 Refundering ved lovbestemt fortrydelse

Når forbrugeren har meddelt os, at købet fortrydes, refunderer vi de betalinger, vi har modtaget, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den dag, hvor vi modtog meddelelsen om fortrydelse.

Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller indtil forbrugeren har fremlagt dokumentation for, at varen er sendt retur, alt efter hvilket tidspunkt der indtræffer først. Dette gælder dog ikke, hvis vi har tilbudt at afhente varen, og tilbageholdelsen skal i øvrigt ske i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Refunderingen sker via den oprindelige betalingsmetode, medmindre andet udtrykkeligt aftales, og en anden metode ikke medfører omkostninger for forbrugeren.

6.4 Refundering af standardleveringsomkostninger

Ved lovbestemt fortrydelse refunderer vi købsprisen og de oprindelige leveringsomkostninger, der er omfattet af fortrydelsesretten.

Vi refunderer omkostningerne svarende til den billigste standardleveringsform, som vi tilbød ved bestillingen.

Hvis forbrugeren valgte en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, refunderer vi ikke de ekstra omkostninger, der skyldes valget af den dyrere leveringsform.

Denne regel begrænser ikke andre ufravigelige rettigheder, der følger af gældende lovgivning.

6.5 Direkte omkostninger ved returnering

Ved lovbestemt fortrydelse betaler forbrugeren som udgangspunkt selv de direkte omkostninger ved at returnere varen, hvis forbrugeren på forhånd er blevet korrekt informeret om dette, og gældende lovgivning tillader det.

Hvis vi har accepteret at betale returudgifterne, eller hvis lovgivningen kræver, at vi dækker dem, opkræver vi ikke disse omkostninger hos forbrugeren.

For store eller tunge møbler, som ikke kan returneres med almindelig post, kan der gælde særlige regler om direkte returomkostninger. Eventuelle oplysninger om sådanne omkostninger gives, hvor det kræves, inden købet indgås.

6.6 Frivillig returret på 28 dage

Ud over den lovbestemte fortrydelsesret tilbyder vi en frivillig returordning, hvor forbrugeren kan anmode om returnering inden for 28 dage efter modtagelsen af varen, når betingelserne for denne ordning er opfyldt.

Denne ordning kan blandt andet benyttes, hvis forbrugeren har ændret mening og ønsker at returnere varen af personlige årsager.

En anmodning under den frivillige ordning vurderes efter betingelserne i vores retur- og refunderingspolitik. Den frivillige returordning kan ikke begrænse den lovbestemte fortrydelsesret eller andre ufravigelige forbrugerrettigheder.

For frivillige returneringer igangsætter vi normalt refunderingen inden for 1–3 arbejdsdage efter modtagelse og kontrol af varen, forudsat at betingelserne for refundering er opfyldt.

Denne behandlingstid gælder ikke som erstatning for den lovbestemte frist for refundering ved fortrydelse.

6.7 Varens stand ved returnering

Ved lovbestemt fortrydelse har forbrugeren ret til at undersøge varen i det omfang, der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, på samme måde som det normalt ville være muligt i en fysisk butik.

Åbning af emballagen eller en rimelig undersøgelse af varen medfører ikke automatisk tab af fortrydelsesretten.

Hvis varen er blevet håndteret mere, end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan forbrugeren blive ansvarlig for en eventuel værdiforringelse i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Ved frivillig returnering efter 28-dagesordningen kan der gælde yderligere betingelser om varens stand, emballage, tilbehør og andre relevante dele. Disse betingelser gælder ikke i det omfang, de ville begrænse ufravigelige lovbestemte rettigheder.

6.8 Returlabel og praktisk returprocedure

Hvis der leveres en returlabel som led i behandlingen af en returnering, sender vi den elektronisk.

Forbrugeren skal, hvis den fremsendte label benyttes:

1. Downloade returlabelen;

2. Selv udskrive den;

3. Fastgøre labelen forsvarligt på returpakken; og

4. Sende varen retur efter den angivne returmetode.

Hvis forbrugeren ikke har mulighed for at udskrive returlabelen, kan kundeservice kontaktes for at få oplyst eventuelle alternative muligheder.

Krav om brug af en bestemt returlabel begrænser ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder.

6.9 Ombytning

Vi tilbyder ikke direkte ombytning som en separat proces under vores frivillige returordning.

Hvis forbrugeren ønsker en anden vare, model, størrelse eller variant, kan en berettiget frivillig returnering behandles efter den relevante retur- og refunderingsprocedure, hvorefter forbrugeren kan afgive en ny ordre.

Dette begrænser ikke forbrugerens lovbestemte rettigheder til gratis reparation, omlevering eller anden afhjælpning, hvis varen har en mangel.

6.10 Beskadigede, forkerte eller mangelfulde produkter

Hvis en vare er beskadiget, forkert eller mangelfuld, behandles sagen efter de relevante lovregler og vores retur- og refunderingspolitik.

Afhængigt af omstændighederne og de gældende regler kan løsningen omfatte gratis reparation, omlevering, forholdsmæssigt afslag i prisen, ophævelse af købet eller refundering.

Når betingelserne er opfyldt, sker den relevante afhjælpning uden omkostninger for forbrugeren.

7. To års reklamationsret og rettigheder ved mangler

Ved forbrugerkøb gælder der som udgangspunkt to års reklamationsret fra leveringen af varen efter de danske regler om forbrugerkøb.

Reklamationsretten omfatter mangler, der er dækket af gældende lovgivning, og er forskellig fra både den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage og den frivillige returordning på 28 dage.

Forbrugeren bør reklamere inden for rimelig tid efter at have opdaget manglen. En reklamation, der fremsættes inden for to måneder efter, at manglen blev opdaget, anses som udgangspunkt altid for rettidig efter de danske regler.

Reklamationer kan sendes til:

E-mail: care@wavreneliaurel.com

Forbrugeren bør oplyse ordrenummeret, beskrive manglen og vedlægge relevant dokumentation, hvis det er muligt. Vi kan bede om yderligere oplysninger for at vurdere sagen, men dokumentationskrav må ikke begrænse ufravigelige forbrugerrettigheder.

7.1 Gratis reparation eller omlevering

Hvis varen har en mangel, kan forbrugeren efter omstændighederne og gældende lovgivning have ret til:

• Gratis reparation: Vi afhjælper manglen uden omkostninger for forbrugeren, når betingelserne for reparation er opfyldt.

• Gratis omlevering: Vi leverer en tilsvarende vare uden omkostninger for forbrugeren, når betingelserne for omlevering er opfyldt.

Reparation eller omlevering skal ske inden for rimelig tid, uden omkostninger og uden væsentlig ulempe for forbrugeren, i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Den konkrete løsning afhænger blandt andet af manglens karakter, de lovbestemte betingelser og muligheden for at afhjælpe manglen.

7.2 Forholdsmæssigt afslag eller ophævelse af købet

Hvis de lovbestemte betingelser er opfyldt, kan forbrugeren have ret til:

• Forholdsmæssigt afslag i prisen, hvis dette er relevant efter gældende lovgivning; eller

• Ophævelse af købet og refundering af købsprisen, hvis betingelserne for ophævelse er opfyldt.

En uvæsentlig mangel giver som udgangspunkt ikke ret til at ophæve købet.

Hvis forbrugeren har ret til at ophæve købet, gennemfører vi refunderingen i overensstemmelse med gældende lovgivning.

7.3 Reklamationsretten er uafhængig af returfristen

Forbrugerens lovbestemte reklamationsret er uafhængig af vores frivillige returordning på 28 dage.

En reklamation kan derfor føre til reparation, omlevering, prisafslag eller ophævelse af købet, selv om den frivillige returfrist er udløbet, forudsat at de relevante lovbestemte betingelser er opfyldt.

Intet i disse vilkår eller i vores returprocedurer begrænser forbrugerens ufravigelige rettigheder ved mangler.

8. Privatliv og databeskyttelse

Personoplysninger kan blive behandlet i forbindelse med aktiviteter såsom:

• Besøg på og brug af hjemmesiden;

• Ordrer;

• Betalinger;

• Levering;

• Kundeservice;

• Returneringer og refunderinger;

• Hjemmesidens sikkerhed; og

• Cookies og lignende teknologier.

Afhængigt af omstændighederne kan behandlingen være baseret på:

• Opfyldelse af en kontrakt eller foranstaltninger forud for indgåelse af en kontrakt;

• Overholdelse af en retlig forpligtelse;

• Legitime interesser; eller

• Samtykke, hvor dette er påkrævet.

Personoplysninger behandles i overensstemmelse med GDPR, gældende danske databeskyttelsesregler og de relevante privatlivsoplysninger, der findes på hjemmesiden.

Afhængigt af de gældende betingelser kan forbrugere have rettigheder, herunder:

• Ret til indsigt;

• Ret til berigtigelse;

• Ret til sletning;

• Ret til begrænsning af behandling;

• Ret til dataportabilitet;

• Ret til indsigelse; og

• Ret til at trække samtykke tilbage, hvor behandlingen er baseret på samtykke.

Spørgsmål eller anmodninger vedrørende personoplysninger kan sendes til:

E-mail: care@wavreneliaurel.com

De nærmere regler om personoplysninger og cookies findes i privatlivspolitikken, databeskyttelsespolitikken og cookiepolitikken på hjemmesiden.

9. Intellektuelle ejendomsrettigheder, indhold og ændringer af disse vilkår

Intellektuelle ejendomsrettigheder

Indhold på hjemmesiden kan omfatte tekst, billeder, grafik, sidedesign, brandindhold, produktpræsentationer og andre materialer, som kan være beskyttet af gældende regler om intellektuelle ejendomsrettigheder.

Beskyttet indhold må ikke kopieres, reproduceres, ændres, distribueres eller anvendes kommercielt uden passende tilladelse.

Visse dele af indholdet kan være leveret af tredjeparter og kan være underlagt deres respektive rettigheder.

Disse vilkår indebærer ikke, at alt indhold eller alle produktbilleder udelukkende ejes af hjemmesiden.

Hjemmesidens tilgængelighed og tekniske forhold

Der gøres rimelige bestræbelser på at opretholde hjemmesidens tilgængelighed og funktionalitet. Adgangen kan dog lejlighedsvis blive påvirket af vedligeholdelse, tekniske problemer, netværks- eller infrastruktursvigt, sikkerhedshændelser eller andre forhold uden for rimelig kontrol.

Intet i disse vilkår udelukker eller begrænser ansvar eller forbrugerrettigheder, hvor en sådan udelukkelse eller begrænsning ikke er tilladt efter gældende lovgivning.

Ændringer af disse vilkår

Disse vilkår kan blive opdateret, når det er nødvendigt på grund af ændringer i hjemmesidens tjenester, driften eller gældende lovgivningsmæssige eller regulatoriske krav.

En opdateret version kan blive offentliggjort på hjemmesiden.

Ændringer af disse vilkår vil ikke med tilbagevirkende kraft fjerne eller reducere rettigheder, som forbrugere allerede har opnået i forbindelse med en eksisterende forbrugerordre, når sådanne rettigheder er beskyttet af gældende lovgivning.

10. Lovvalg og tvistløsning

Brugen af hjemmesiden og forbrugertransaktioner er underlagt gældende lovgivning og ufravigelige regler om forbrugerbeskyttelse.

Da hjemmesiden betjener forbrugere i Danmark, skal gældende danske og europæiske regler om forbrugerbeskyttelse respekteres, hvor de finder anvendelse.

Disse vilkår angiver ikke en bestemt domstol eller et eksklusivt værneting, hvor sådanne oplysninger ikke er blevet oplyst.

Intet i disse vilkår har til formål at forhindre en forbruger i at gøre brug af ufravigelige forbrugerrettigheder eller den beskyttelse, der er tilgængelig efter gældende lovgivning.

Intet i disse vilkår har til formål at kræve, at en forbruger fraskriver sig lovbestemte rettigheder, begrænser lovligt beskyttede retsmidler eller accepterer en eksklusiv tvistløsningsordning, hvor en sådan begrænsning ikke er tilladt efter gældende lovgivning.

Hvis en bestemmelse i disse vilkår er i strid med en ufravigelig regel om forbrugerbeskyttelse, har det ufravigelige lovkrav forrang i det omfang, lovgivningen kræver det.

11. Forbrugerrettigheder

Intet i disse vilkår har til formål at udelukke eller begrænse ufravigelige rettigheder, som forbrugere har efter gældende lovgivning.

Dette omfatter, hvor det er relevant:

• Lovbestemt fortrydelsesret ved fjernsalg;

• Ret til refundering af de relevante oprindelige standardleveringsomkostninger ved lovbestemt fortrydelse;

• Lovbestemt reklamationsret ved mangler;

• Ret til gratis reparation eller omlevering, når betingelserne er opfyldt;

• Ret til forholdsmæssigt afslag i prisen eller ophævelse af købet, når de lovbestemte betingelser er opfyldt;

• Databeskyttelsesrettigheder; og

• Andre rettigheder, som ikke lovligt kan fraviges eller begrænses.

Den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage er uafhængig af vores frivillige returordning på 28 dage. Reklamationsretten ved mangler er ligeledes uafhængig af begge ordninger og gælder efter de relevante lovbestemte betingelser.

Hvis en bestemmelse i disse vilkår eller i en anden politik på hjemmesiden er i strid med en ufravigelig forbrugerretlig bestemmelse, har den relevante lovbestemmelse forrang.

12. Kontaktoplysninger

Ved spørgsmål om hjemmesiden, ordrer, betalinger, levering, returnering, refundering, annullering, privatliv, cookies eller disse vilkår kan du bruge følgende kontaktoplysninger:

• Hjemmeside: wavreneliaurel.com

• E-mail: care@wavreneliaurel.com

• Telefon: +1 (417) 263-7184

• Adresse: 428 N Harrison Ave, Aurora MO 65605, United States

• Kundeservice: Mandag–fredag kl. 09.00–17.00

• Leveringsområde: Hele Danmark

For at vi kan behandle din henvendelse så hurtigt som muligt, bedes du have dit ordrenummer klar.

Disse vilkår har til formål at give klare og forståelige oplysninger og samtidig bevare alle forbrugerrettigheder, der gælder efter ufravigelig lovgivning.